제주농협지역본부(본부장 강석률)가 전국 3824개 농축협 사무소를 대상으로 벌인 농축협 2013년 제2회차 친절서비스컨설팅 평가에서 16개 시도 중 전국 1위를 달성했다.
이로써 제주농협은 지난 2012년 2회차를 시작으로 5회 연속 전국 1위라는 진기록을 수립했다.
농협 친절서비스컨설팅 평가는 농협 고객에게 양질의 친절 서비스를 제공하기 위해 시행되는 거승로, 외부전문기관의 조사요원을 통해 상담과 관찰 및 전화친절도 등 다양한 항목으로 평가된다.
평가는 연간 4회에 걸쳐 시행되며, 친절도에 따라 '매우 친절'인 S등급부터 A, B, C, D 등급으로 분류된다.
이번 평가에서 도내 23개 농축협 중 제주시, 함덕, 대정, 고산농협과 제주감협 등 5개 농협이 S등급(매우 친절)을 받았고, 나머지 18개 농축협은 A등급(친절)로 평가됐다.
제주농협 관계자는 "친절서비스컨설팅 평가 5회 연속 전국 1위는 쉽게 달성할 수 없는 성과로 제주도내 농축협의 친절서비스 수준을 나타내 주는 중요한 지표라 할 수 있다"고 말했다. <헤드라인제주>
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사진 왼쪽부터 제주시농협 양용창 조합장, 함덕농협 고금석 조합장, 대정농협 강정준 조합장. <헤드라인제주>
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<신동원 기자 / 저작권자 ⓒ 헤드라인제주 무단전재및 재배포 금지>
