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| ▲ 제주중앙지점 김관우 계장. ⓒ헤드라인제주 |
농협은행 맵시스타(Mapsi Star)는 친절한 고객응대와 적극적인 마케팅으로 타의 모범이 되는 서비스 최우수 직원의 표식으로 CS문화 확산에 선도적 역할을 수행하는 농협은행의 핵심 인재이다.
분기별로 맵시스타를 선정 한 후, 분기 맵시스타를 대상으로 매년 12월 최종 심사를 걸쳐 전국 50명을 연도 맵시스타로 선정한다. 농협은행 제주본부에서는 김관우 계장이 유일하게 선정 됐다.
연도 맵시스타의 명예를 안은 김관우 계장은 평소 친절한 고객응대, 풍부한 업무지식을 바탕으로 고객만족과 고객감동을 몸소 실천해 전문가 모니터링과 고객칭찬 부문에 높은 평가를 받았다.
김관우 계장은 "농협을 찾는 고객님을 가족이라 생각하며 따뜻하게 맞했을 뿐인데 수상을 하게 돼 기쁘다. 더 친절한 응대와 함께 고객의 입장에서 업무처리를 하는데 더욱 노력하겠다"고 말했다. <헤드라인제주>
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